定期便について 2023/04/27 by admin クーリング・オフはできますか？ 大変申し訳ございません。 クーリング・オフは、訪問販売や電話勧誘販売などに適用される制度です。 当サイトでのご購入は、通信販売（インターネットショッピング）ですのでクーリング・オフ適用外です。ご了承ください。 他の定期コースへの変更は可能ですか？ 既に注文が確定している今回の配送分は変更できません。次回からの変更となりますので、予めご了承ください。 今回の配送分は「購入履歴」で確認できます。 ＜お電話で変更する場合はこちら＞ ▼定期コースのステップ変更専用窓口▼ フリーダイヤル：0570-05-2323 受付時間：10:00～17:00 （土日祝および当社指定の休業日を除く） お得に買う方法はありますか？ 現在ご利用いただいている定期コースからアップグレードする方へ特別価格でご提供させていただきます。 （※一定の条件がございます） 定期購入を解約できますか？ こちらお電話にて対応しております。 ”0570-05-2323”にご連絡ください。 受付時間は下記になります。 受付時間：10:00～17:00 （土日祝および当社指定の休業日を除く) ご希望の場合は、次回発送予定日の8営業日前までに必ず弊社お問い合わせ窓口までご連絡ください。 上記期日を過ぎてしまいますと、発送処理をしてしまうのでキャンセルできかねます。 また、「まずはしっかりご利用いただきたい！」という背景より 解約につきましては商品配送後(お客様に届いた日付を配送日とします。)7日間は原則解約できかねます。 定期購入初回購入時の解約希望の場合は商品の中身、蓋、もしくは包装袋を返送いただく必要がございます。 返送先住所：〒140-0012 東京都品川区勝島1-4-11 勝島倉庫B206 MAKE BEAUTURE配送センター 弊社は全社員を対象にテレワークを積極的に実施しております。 上記以外に袋を返送いただいても確認ができず、解約処理ができかねる場合がございます。 ご了承ください。 配送戻り商品について 配送戻り商品について 配送業者での「保管期限切れ」「住所不明」の理由により弊社まで返送された場合、 返品確認が取れ次第、1回目のみ無償で再出荷いたします。再出荷後もお受取りが無く「2回返送」となった場合や、弊社からの再送に関するご連絡にご返信が無い場合は弊社より再発送は行っておりません。 また配送戻りになった場合やお客様からキャンセルの申し出が無い場合、 弊社より返金・後払い請求キャンセルは行っておりません。 お受取りが出来なかった場合は、必ず弊社もしくは運送業者までご連絡をお願いいたします。※2回目以降の再送をご希望の場合は、別途再送料をご請求いたします。 ■受取拒否された場合 お客様都合の返品・キャンセルは承っておりません。 お客様都合の返品・受取拒否された場合でも 請求のキャンセル、返金は行っておりませんので必ず弊社までご連絡をお願いいたします。 お受取り頂けない場合は、発送済みの場合は3,000円をご請求します。 お支払い方法がクレジットカード・あと払い(NP後払い)の場合、キャンセル料を差し引き返金または請求金額の変更を行う場合がございます。 返品、交換できますか？ お客様のご理由による返品・交換につきましては対応致しかねます。 万が一、ご注文の製品と到着した製品が異なっている、 または、破損した製品が届いた場合は、製品交換の手配をさせて頂きますので、 お手数ですが、製品到着後5日以内（※）にお問い合わせ窓口までご連絡いただきますようお願いいたします。 破損に関しては、袋内錠剤が20個入っていることが確認できた場合のみ交換させていただいております。 ※該当日が土日祝日等の弊社休業日である場合は、前営業日までにご連絡ください。 ※本理由以外でのご返品は、原則的にお断りさせていただいております。 到着日指定はできますか？ 現在、日時指定は承っておりません。ご注文後、1～3営業日以内に発送いたします。 不在で製品が受け取れなかった場合は、どうしたらいいですか？ 配送会社が「不在連絡票」を投函のうえ、製品を配送営業所へ持ち帰りますので、不在連絡票に記載の営業所までご連絡の上、再配達のご依頼をお願いいたします。 保管期間（発送日から約1週間）を過ぎてしまった場合は、お手数ではございますが弊社(0570-05-2323)までご連絡ください。 解決できない場合 ▼お問い合わせ窓口▼ ＜お電話でのお問い合わせ＞ フリーダイヤル：0570-05-2323 受付時間：10:00～17:00 （土日祝および当社指定の休業日を除く） ＜メールでのお問い合わせ＞ お問い合わせフォーム contact@make-beauture.com （※通常2営業日以内に返信させていただきます。)
クーリング・オフはできますか？ 大変申し訳ございません。 クーリング・オフは、訪問販売や電話勧誘販売などに適用される制度です。 当サイトでのご購入は、通信販売（インターネットショッピング）ですのでクーリング・オフ適用外です。ご了承ください。
他の定期コースへの変更は可能ですか？ 既に注文が確定している今回の配送分は変更できません。次回からの変更となりますので、予めご了承ください。 今回の配送分は「購入履歴」で確認できます。 ＜お電話で変更する場合はこちら＞ ▼定期コースのステップ変更専用窓口▼ フリーダイヤル：0570-05-2323 受付時間：10:00～17:00 （土日祝および当社指定の休業日を除く）
定期購入を解約できますか？ こちらお電話にて対応しております。 ”0570-05-2323”にご連絡ください。 受付時間は下記になります。 受付時間：10:00～17:00 （土日祝および当社指定の休業日を除く) ご希望の場合は、次回発送予定日の8営業日前までに必ず弊社お問い合わせ窓口までご連絡ください。 上記期日を過ぎてしまいますと、発送処理をしてしまうのでキャンセルできかねます。 また、「まずはしっかりご利用いただきたい！」という背景より 解約につきましては商品配送後(お客様に届いた日付を配送日とします。)7日間は原則解約できかねます。 定期購入初回購入時の解約希望の場合は商品の中身、蓋、もしくは包装袋を返送いただく必要がございます。 返送先住所：〒140-0012 東京都品川区勝島1-4-11 勝島倉庫B206 MAKE BEAUTURE配送センター 弊社は全社員を対象にテレワークを積極的に実施しております。 上記以外に袋を返送いただいても確認ができず、解約処理ができかねる場合がございます。 ご了承ください。 配送戻り商品について 配送戻り商品について 配送業者での「保管期限切れ」「住所不明」の理由により弊社まで返送された場合、 返品確認が取れ次第、1回目のみ無償で再出荷いたします。再出荷後もお受取りが無く「2回返送」となった場合や、弊社からの再送に関するご連絡にご返信が無い場合は弊社より再発送は行っておりません。 また配送戻りになった場合やお客様からキャンセルの申し出が無い場合、 弊社より返金・後払い請求キャンセルは行っておりません。 お受取りが出来なかった場合は、必ず弊社もしくは運送業者までご連絡をお願いいたします。※2回目以降の再送をご希望の場合は、別途再送料をご請求いたします。 ■受取拒否された場合 お客様都合の返品・キャンセルは承っておりません。 お客様都合の返品・受取拒否された場合でも 請求のキャンセル、返金は行っておりませんので必ず弊社までご連絡をお願いいたします。 お受取り頂けない場合は、発送済みの場合は3,000円をご請求します。 お支払い方法がクレジットカード・あと払い(NP後払い)の場合、キャンセル料を差し引き返金または請求金額の変更を行う場合がございます。
返品、交換できますか？ お客様のご理由による返品・交換につきましては対応致しかねます。 万が一、ご注文の製品と到着した製品が異なっている、 または、破損した製品が届いた場合は、製品交換の手配をさせて頂きますので、 お手数ですが、製品到着後5日以内（※）にお問い合わせ窓口までご連絡いただきますようお願いいたします。 破損に関しては、袋内錠剤が20個入っていることが確認できた場合のみ交換させていただいております。 ※該当日が土日祝日等の弊社休業日である場合は、前営業日までにご連絡ください。 ※本理由以外でのご返品は、原則的にお断りさせていただいております。
不在で製品が受け取れなかった場合は、どうしたらいいですか？ 配送会社が「不在連絡票」を投函のうえ、製品を配送営業所へ持ち帰りますので、不在連絡票に記載の営業所までご連絡の上、再配達のご依頼をお願いいたします。 保管期間（発送日から約1週間）を過ぎてしまった場合は、お手数ではございますが弊社(0570-05-2323)までご連絡ください。
解決できない場合 ▼お問い合わせ窓口▼ ＜お電話でのお問い合わせ＞ フリーダイヤル：0570-05-2323 受付時間：10:00～17:00 （土日祝および当社指定の休業日を除く） ＜メールでのお問い合わせ＞ お問い合わせフォーム contact@make-beauture.com （※通常2営業日以内に返信させていただきます。)
